プライバシーポリシー
プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
KAPOK JAPAN株式会社（以下「当社」）は、当社が展開するブランド商品の販売、発送およびこれらに付随するサービスの提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると認識し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
当社は、個人情報の保護に関する法令および関連ガイドラインを遵守するとともに、個人情報の適切な管理および保護に努めます。
1. 個人情報の管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他個人情報の安全管理のため、組織的、物理的、人的および技術的な安全管理措置を講じ、個人情報を適切に管理します。
2. 取得する個人情報
当社は、当社が展開するブランド商品の販売、発送およびこれらに付随するサービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得する場合があります。
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氏名
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住所
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電話番号
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メールアドレス
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配送先情報
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購入履歴、問い合わせ内容
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アクセス情報（IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie 等）
※ クレジットカード番号等の決済情報については、当社では直接取得・保管せず、決済代行会社が管理します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
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商品の発送、代金決済およびアフターサービスの提供
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お問い合わせへの対応および必要なご連絡
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当社の商品、サービス、キャンペーン等のご案内
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サービスの改善、品質向上およびマーケティング分析
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利用規約または法令に違反する行為への対応
4. Cookie等の利用について
当社は、ウェブサイトの利便性向上、利用状況の分析および広告配信のため、Cookieおよび類似技術を使用することがあります。
当社が利用する主な外部サービスは以下のとおりです。
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Shopify（ECプラットフォーム）
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Google Analytics（アクセス解析）
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Meta広告（広告配信）
これらの外部サービスにより取得される情報は、各事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
お客様は、ご利用のブラウザ設定により、Cookieの使用を制限または無効にすることができます。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、取得した個人情報を第三者に開示または提供しません。
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お客様ご本人の同意がある場合
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商品の発送、決済、システム運用等のため、業務委託先に必要な範囲で提供する場合
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法令に基づき開示が求められる場合
なお、業務委託先には、海外に所在する事業者（Shopify Inc. 等）が含まれる場合があります。
6. 個人情報の開示・訂正・削除等
お客様ご本人から、自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除または利用停止等の請求があった場合には、ご本人確認のうえ、法令に従い適切かつ速やかに対応します。
7. 法令遵守およびポリシーの見直し
当社は、個人情報の取扱いに関して適用される日本の法令および関連規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
8. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
KAPOK JAPAN株式会社
個人情報取扱い窓口
Mail：service@kapok-knot.com